Pré-produção · 20 scripts

Mensagens com cara de gente.

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Tom aprovado para teste: calmo, próximo, sem pressão, sem promessa clínica e com saída fácil para o lead.
Painel de aprovação

Scripts aprovados

Controle local para homologação. Para produção real, ainda será necessário exportar manifesto ou salvar numa base central.

0Aprovados
0Precisam revisar
0Editados
20Rascunhos

Regras de uso

abertura

Primeiro contato

Status: rascunho
Oi, tudo bem? Aqui é da equipe do Dr. Matheus. Vi que você demonstrou interesse e quis te chamar com calma, sem pressão. Posso te explicar como costuma funcionar o primeiro passo e entender se faz sentido pra você?
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segurança

Consentimento

Status: rascunho
Antes de seguir, posso te fazer algumas perguntas rápidas pra te orientar melhor? É coisa simples, só pra entender seu momento e não te mandar para um caminho errado. Se em qualquer hora você preferir parar ou não receber mais mensagens, é só me falar.
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avanço

Lead qualificado

Status: rascunho
Entendi. Pelo que você me contou, parece fazer sentido avançar para o próximo passo. Eu não vou avaliar seu caso por mensagem, porque isso precisa ser feito em consulta, mas posso te ajudar com o caminho: como funciona, disponibilidade e próximos passos. Quer que eu siga por aí?
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triagem

Informação insuficiente

Status: rascunho
Pra eu não te responder no escuro, me conta só um pouco mais? O que você está buscando hoje: longevidade, estética, emagrecimento, dor, performance ou outra coisa? E você tem mais de 40 anos?
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triagem

Abaixo de 40

Status: rascunho
Entendi. Hoje o atendimento principal está mais voltado para pessoas acima de 40, então talvez esse fluxo não seja o encaixe ideal agora. Mesmo assim, posso deixar seu interesse anotado e te orientar com cuidado sobre o melhor caminho, sem te prometer uma vaga ou indicação clínica por aqui.
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encerramento

Sem interesse

Status: rascunho
Tudo bem, sem problema nenhum. Obrigado por me responder. Não vou insistir nem seguir com atendimento agora. Se em algum momento fizer sentido pra você, pode chamar por aqui de novo.
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encerramento

Opt-out

Status: rascunho
Claro, entendi. Vou respeitar sua preferência e parar os contatos por aqui. Vou deixar registrado para você não receber novas mensagens desse fluxo.
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segurança

Dado sensível

Status: rascunho
Obrigado por confiar em contar isso. Pra te proteger, eu não vou avaliar detalhes de saúde por mensagem. O mais seguro é levar esse ponto para uma avaliação com a equipe. Por aqui eu posso te explicar o caminho de atendimento, mas não analisar o caso clínico.
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segurança

Fallback humano

Status: rascunho
Esse ponto é melhor ser visto por uma pessoa da equipe. Vou pausar por aqui e encaminhar para revisão humana antes de qualquer próximo passo. Assim a gente evita te orientar de forma errada ou incompleta.
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follow-up

Retorno sem resposta

Status: rascunho
Oi, tudo bem? Passando só pra não deixar sua mensagem perdida. Se ainda fizer sentido, posso te ajudar com calma. Se não for o momento, tudo bem também, é só me falar.
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follow-up

Segundo follow-up

Status: rascunho
Oi. Vou te chamar só mais essa vez pra não ficar insistente. Se você ainda quiser entender como funciona, sigo por aqui. Se preferir deixar pra depois, sem problema nenhum.
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financeiro

Pedido de valor

Status: rascunho
Consigo te orientar sobre o caminho, mas valores podem depender do tipo de avaliação e do que for indicado depois da consulta. Pra não te passar algo solto ou errado, o ideal é eu entender primeiro o que você está buscando. Pode me contar em poucas palavras?
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agenda

Pedido de agendamento

Status: rascunho
Posso te ajudar com o próximo passo, sim. Antes de falar de agenda, só preciso confirmar algumas informações básicas pra garantir que esse é o atendimento certo pra você. Pode ser?
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abertura

Indicado por paciente

Status: rascunho
Que bom que você chegou por indicação. Obrigado pela confiança. Me conta com calma o que você está buscando, e eu te explico o caminho mais adequado sem avaliar seu caso por mensagem.
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educação

Dúvida sobre procedimento

Status: rascunho
Posso te explicar de forma geral como costuma funcionar, mas sem avaliar indicação por mensagem. Cada caso precisa ser visto em consulta. Me diz qual procedimento você tem em mente e o que te fez procurar agora?
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acolhimento

Lead com medo ou inseguro

Status: rascunho
Entendo você. É normal ficar inseguro antes de procurar um atendimento mais específico. A ideia aqui não é te empurrar nada, é entender seu momento e te mostrar o caminho com clareza. O que mais te preocupa hoje?
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urgência

Lead com pressa

Status: rascunho
Entendi que você quer resolver isso logo. Eu vou tentar te ajudar, mas sem pular etapas importantes. Se tiver sinal de urgência médica, o correto é procurar atendimento imediato. Se não for urgência, posso te orientar sobre o próximo passo por aqui.
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segurança

Reclamação ou frustração

Status: rascunho
Sinto muito que você tenha tido essa experiência. Vou pausar o atendimento automático por aqui e encaminhar para uma pessoa da equipe olhar com atenção. Não quero te responder de forma fria ou incompleta nesse ponto.
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segurança

Pedido de garantia de resultado

Status: rascunho
Eu entendo querer ter segurança antes de começar, mas não seria correto prometer resultado por mensagem. O que dá pra fazer é avaliar seu caso com seriedade em consulta, explicar possibilidades e limites, e decidir com você se faz sentido seguir.
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fallback

Quer falar com humano

Status: rascunho
Claro. Vou encaminhar para uma pessoa da equipe te responder. Prefiro fazer isso do que tentar resolver por aqui algo que você quer conversar diretamente com alguém.
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